As operadoras de telefonia móvel serão proibidas de cobrar pela
segunda chamada, caso a primeira seja interrompida. Para evitar nova
cobrança, o usuário terá de fazer outra chamada em no máximo dois
minutos, do mesmo aparelho e para o mesmo destino.
A mudança está na proposta de alteração do regulamento do Serviço
Móvel Pessoal aprovada hoje (15) pela Agência Nacional de
Telecomunicações (Anatel).
A impossibilidade de cobrar por novas chamadas será válida caso a
ligação caia por qualquer motivo [não só técnico], para todas as
operadoras, para todos os planos disponíveis e tanto para chamadas para
celular quanto para telefones fixos. A regra incidirá sobre as contas
pré-pagas e pós-pagas.
“O usuário tem o sentimento de que está fazendo a mesma chamada.
Trazemos esse sentimento para a regulação do serviço”, disse o relator
da proposta, Marcelo Bechara. “Essa proposta é para início imediato. As
empresas podem começar a se preparar para essa nova realidade”,
informou.
Fonte: Robson Pires
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