A Federação dos
Municípios do Rio Grande do Norte – FEMURN – está disponibilizando a ferramenta
de ouvidoria em seu portal (www.femurn.org.br). Os cidadãos poderão contatar a
Federação sobre suas próprias ações, ou das prefeituras filiadas. As
solicitações feitas às gestões municipais serão encaminhadas a cada Prefeitura,
sendo de suas responsabilidades os retornos com esclarecimentos.
Com a nova ferramenta –
que passou por fase de testes e agora atende em caráter definitivo – a
Federação amplia as ações de auxílio à transparência e atendimento ao público
nos municípios do Estado.
A implantação da nova
ferramenta acontece após parceria firmada entre a FEMURN e a Rede Participar,
serviço de Ouvidor Online que proporciona agilidade no fluxo de informações de
forma setorial, reduz custos com call center, infraestrutura, documentos
físicos e outros.
0 comentários:
Postar um comentário