A integração das
solicitações num único aplicativo gera agilidade, economia e otimiza o tempo
dos usuários que não precisarão mais ir até a secretaria de Infraestrutura
informar as necessidades de sua rua, do seu bairro, da comunidade. A
desburocratização e modernização dos serviços na SEIMURB acompanham a evolução
da sociedade em meio a era da tecnologia com a popularização dos smartphones.
O processo de
modernização avançou no início do ano com uma série de medidas tomadas pela
SEIMURB. “Quando assumimos em janeiro, a
Secretaria de Infraestrutura de Mossoró ainda estava na era do papel. A pessoa
tinha que vir até aqui solicitar, por exemplo, uma troca de lâmpada ou pedir a
retirada de entulhos”, evidenciou Brenno Queiroga, titular da pasta.
A facilidade de
navegação é um dos principais pontos do aplicativo. “Agora todos os serviços da
SEIMURB estão disponíveis na palma da mão do cidadão. Basta entrar na loja de
aplicativos do seu dispositivo móvel, seja sistema Android ou IOS, buscar por
Mossoró Conectada, fazer o download, se cadastrar uma única vez e rapidamente
pode começar a solicitar serviços como tapa-buracos, pavimentação de ruas”,
destacou o secretário de Infraestrutura.
No aplicativo, o
usuário entra no espaço da Secretaria de Infraestrutura, seleciona o serviço e
faz a sua solicitação, gerando um protocolo, onde a equipe de servidores irá
acompanhar de perto a demanda apontada, inclusive, se ela foi atendida.
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