Clientes dos principais bancos do país enfrentaram problemas nesta segunda-feira (14) para acessar serviços digitais, incluindo o sistema PIX.
Em nota, o Banco Central
confirmou que houve “problemas técnicos” na plataforma – mas disse que a
situação foi resolvida ainda pela manhã.
“Houve a ocorrência de
problemas técnicos no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI) que afetaram o
funcionamento do Pix durante a manhã desta segunda-feira (14/10). As equipes do
Banco Central atuaram rapidamente, e o problema já se encontra resolvido”,
informou o BC.
O serviço DownDetector,
que monitora falhas em sistemas virtuais a partir de informações de usuários,
registrou picos na manhã desta segunda para o Banco Central e os maiores bancos
comerciais do país.
Dos 12 sites brasileiros
com maior índice de falhas, 11 eram de instituições bancárias ou de pagamento.
Manhã sem PIX
Ao longo da manhã, os
apps de bancos apresentavam mensagens distintas para informar que o PIX não
estava disponível.
O C6, por exemplo, dizia
que o app estava passando por atualizações. Já o Bradesco informava que o PIX
não estava disponível e sugeria que o cliente fizesse um TED.
Em nota, o Itaú Unibanco
informou que “identificou uma instabilidade no sistema do PIX nesta segunda” e
que monitorava o tema junto ao BC.
“O banco acompanha de
perto o processo de normalização com o Banco Central e orienta que os clientes
não refaçam as transações em caso de erro na operação”, diz o Itaú.
Também em nota, o
Santander informou às 12h08 que o sistema já tinha sido restabelecido.
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